澳洲如何投诉?

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1、网络渠道 澳大利亚的许多机构都有提供在线投诉的专门页面,比如交通违章和驾照违规罚款可以在http://www.ticketreporter.com.au/进行投诉;而税务方面的投诉可以登陆MyGov网站http://mygov.gov.au/进行。

2、打电话给媒体曝光 在澳大利亚有很多公共广播机构和报纸是允许公众对各种政策和事件发表自己的看法和建议的,可以通过电话或邮件的方式与这些媒介联系,将你想投诉的内容以书面形式发送给他们,如果他们认为值得报道的话就会刊登出来。

3、写信投诉 一些政府机构会接受个人的信件,你可以把想要投诉的问题写成长一点的解答。

4、向议会提交申诉信 如果您对政府的决策感到不满,您可以写信给该部门的议员,请求其在议会上提出问题并加以讨论。由于在议会中有着众多的利益群体,因此并非所有的诉求都能得到解决。

5、到相关部门的网站进行网上投诉 有些政府机关会有自己建立的网站,让您可以直接在网上进行投诉。这类网站一般会公布相关的联系方式和地址以及负责处理投诉的负责人姓名,使得您能够直接找到具体的负责人,进行面对面的沟通。

6、提起诉讼 如果您对某些行为或不作为感到十分恼怒,并且认为相应的机构侵犯了您的权利的话,您也可以考虑通过法律途径来进行维权。 在澳大利亚,大多数的民事和法律争议是通过诉讼的方式解决的。不过这里说的“诉讼”并不等于一定要打官司,而是指当事人对于他人的侵权行为或者不及时的处理方式等感到不满时,可以直接向法院提起诉讼,要求法院判处被告一定的惩罚或责令其采取一定的措施。

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澳洲投诉方式有:

1、电话投诉

如果你是住在澳大利亚的中国留学生,一般在遭遇服务纠纷的时候,可以选择电话投诉的方式。拨通1300 136 036投诉电话,按照提示音提示选择适合的语言服务。如果能用英语完成投诉,将会有工作人员帮你安排相关投诉的服务部门和人员,也会给你一个投诉号码,后续可以按照这个投诉号码查询投诉的问题的处理状态。澳洲几乎每个州都有服务投诉热线,投诉人要准确表达你想投诉的问题和对象。

2、政府投诉网站

现在很多国家都接入了网络,澳大利亚也一样。澳大利亚政府为了能够帮助更多群众解决纠纷和问题,就特别开设了投诉网站和邮箱。在网站上,投诉人可以针对不同的投诉问题,找到对应的政府部门进行线上投诉。

3、前往政府投诉办公室

澳大利亚联邦政府有专门的投诉处理机构的办公室,如果投诉人想要寻求更加专业的投诉问题处理,则可以前往当地投诉办公室寻求专业人员帮助。

4、直接前往被投诉方

其实很多投诉问题,都可以在被投诉方内部解决,如果事情比较轻微,投诉人可以前往被投诉方,要求该方进行处理。投诉的时候要带上相关的人证和物证,以保证投诉能够被受理。

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