加拿大手机怎么办理?
刚刚来到加拿大大洋彼岸的我,现在正在被无良电信公司坑!我于2017年8月4日到达温哥华,由于之前在国内使用中国电信国际卡,因此到了加拿大也想继续用中国的手机卡和号码。于是在机场办了张SIMPLE Mobile的卡,30刀一个月不限流量(当时以为),还签了两年的合同,手机也变成了“合约机”。刚来加国的时候,也傻乐的用了两个星期。然后问题出现了,我在十几天之后收到了一张短信 上面显示我的手机已经欠费五百刀以上了。。。于是立即打电话给simple mobile的客户服务,她给我查了一下说:你的账号一共消费了600加币左右。我问为什么这么多,她说因为有250加币是国际漫游的费用。 我一听顿时懵了,因为我虽然在国内用的中国卡,但每次出国都是在欧洲或者澳洲,从未到过北美,更没有在北美地区使 用过任何手机卡。于是我又仔细的问了一下情况,她表示确认我的手机卡是在北美使用的。
我当时就震惊了,因为据我所知如果国际漫游的话不可能有250加币那么多的费用。于是我要求看账单,但被告知邮件发送过去需要两周的时间才能收到。等邮件送达的时候我已经欠费900多刀了。 我又着急的联系客户服务,她再次查看后表示可能的原因是我刚到加拿大的时候,在我不知情的情况下,有人帮我设置好了上网功能并且一直在使用网络。而且由于我是“合约机”的关系,每个月运营商都会自动帮我充值50加币的话费。
于是我从2017年8月4号到10月4号,这两个月期间我莫名其妙的被扣了150加币的话费。再加上刚才说的250加币的国际漫游费用,共400加币。 我把这种情况反应给了client Service,她说会给我转接给负责法律事务的主管。然后我就听到了让她转告给我的那一头似乎有点兴奋的声音:“我们终于抓到她了!这个骗子!!” 听到这里我整个人都不好了……难道我的手机卡是在我被坑了之后才激活的?还是在别人使用完之后才交付给我的?我不知道,我现在只想知道如何能要回我的钱?